429 Too Many Requests

Privacybeleid

Deze website ("capalus") wordt beheerd door Borderless Dynamics Sarl., waartoe ook de capalus webshops en het Borderless Dynamics magazijn behoren. Dit privacybeleid geldt uitsluitend voor informatie die op deze website wordt verzameld, en niet voor informatie die door Borderless Dynamics offline wordt verzameld. Alle websites van Borderless Dynamics vallen onder dit privacybeleid.

Capalus Beveiliging

Persoonsgegevens die op de website worden opgegeven en online creditcardtransacties worden via een beveiligde server verzonden. Wij verplichten ons ertoe uw persoonsgegevens te behandelen volgens hoge normen van informatiebeveiliging. Wij nemen passende fysieke, elektronische en administratieve maatregelen om de veiligheid en juistheid van de door ons verzamelde persoonsgegevens te waarborgen. Daartoe behoort ook dat wij het aantal personen dat fysieke toegang heeft tot onze databaseservers beperken en dat wij elektronische beveiligingssystemen en wachtwoordbeveiliging inzetten die beschermen tegen onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van versleutelingstechnologieën zoals Secure Sockets Layer (SSL) om uw persoonsgegevens tijdens het gegevenstransport te beschermen. SSL versleutelt bestelgegevens zoals uw naam, adres en creditcardnummer. Ons klantenservicecentrum en onze winkels werken eveneens via een privé, beveiligd netwerk. Houd er rekening mee dat e-mails niet versleuteld zijn en niet als een veilige manier worden beschouwd om creditcardgegevens te verzenden.

Capalus Privacybeleid

Om ons doel te bereiken producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, gebruiken wij informatie die wij verkrijgen via onze interacties met u en andere klanten, alsook van andere partijen. Omdat wij uw privacy respecteren, hebben wij procedures ingevoerd die ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens op een veilige, verantwoorde en geruststellende manier worden behandeld. Wij hebben dit privacybeleid gepubliceerd om onze praktijken voor gegevensverzameling toe te lichten en u de keuzemogelijkheden te geven over hoe uw gegevens worden verzameld en gebruikt.

Naarmate de Capalus-website zich verder ontwikkelt en wij technologische vooruitgang benutten om de door ons aangeboden diensten te verbeteren, zal dit privacybeleid waarschijnlijk veranderen. Wij raden u daarom aan dit beleid regelmatig te lezen, zodat u ons actuele privacybeleid begrijpt.

De informatie die wij verzamelen

In het algemeen kunt u de capalus-website bezoeken zonder persoonsgegevens op te geven. Het kan echter voorkomen dat wij u op verschillende momenten en op verschillende plaatsen op deze website vragen om persoonsgegevens op te geven. Als u ons de gevraagde informatie niet verstrekt, kunt u in sommige gevallen geen toegang krijgen tot alle onderdelen van deze website of niet deelnemen aan alle functies, prijzen en de productselectie.

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

• Naam
• Contactgegevens, waaronder e-mailadres
• Demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• Andere informatie die relevant is voor klantenonderzoeken en/of aanbiedingen

Een volledige lijst van de door ons verzamelde cookies vindt u in het gedeelte "Lijst van cookies die wij verzamelen". Uit uw aankopen en andere interacties met ons verkrijgen wij informatie over de specifieke producten of diensten die u koopt of gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, verzamelt onze webserver automatisch anonieme informatie, zoals loggegevens en IP-adressen, en kan hij algemene informatie over uw locatie verzamelen. Wij kunnen de automatisch verzamelde informatie voor diverse doeleinden gebruiken, zoals het verbeteren van het ontwerp van onze website, het productassortiment, de klantenservice en speciale promoties.

Hoe wij de verzamelde informatie gebruiken

Wij hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en met name om de volgende redenen:

• Interne administratie.
• Wij kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
• Van tijd tot tijd kunnen wij u promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn, naar het door u opgegeven e-mailadres.
• Van tijd tot tijd kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. Wij kunnen contact met u opnemen per e-mail, telefoon, fax of post. Wij kunnen de informatie gebruiken om de website aan uw interesses aan te passen.

Beveiliging

Wij streven ernaar de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Om onbevoegde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij passende fysieke, elektronische en administratieve procedures ingevoerd om de door ons online verzamelde gegevens te beschermen en te beveiligen.

Anderen met wie wij uw informatie delen

Borderless Dynamics: Alle bovengenoemde informatie die wij zoals hierboven beschreven verzamelen, kan worden gedeeld met alle entiteiten van Borderless Dynamics Sarl, inclusief de winkels, websites en privéverkopen van Borderless Dynamics Sarl.

Dienstverleners: Wij kunnen ook informatie delen met externe bedrijven die ons helpen de producten en diensten aan te bieden die wij u aanbieden. Zo kunnen wij samenwerken met een extern bedrijf om: (a) een database met klantgegevens te beheren; (b) ons te helpen bij de verspreiding van e-mails; (c) ons te ondersteunen bij directmarketing en gegevensverzameling; (d) ons te ondersteunen bij opslag en analyse; (e) fraudepreventie uit te voeren; en (f) andere diensten te leveren die ons helpen ons zakelijk potentieel te maximaliseren. Wij verlangen van deze externe bedrijven dat zij zich ertoe verbinden alle informatie die wij aan hen doorgeven vertrouwelijk te behandelen en de informatie uitsluitend te gebruiken om hun verplichtingen uit onze overeenkomsten met hen na te komen.

Andere bedrijven: Wij kunnen informatie delen met zorgvuldig geselecteerde externe bedrijven wanneer wij van mening zijn dat hun producten of diensten voor u interessant kunnen zijn.

Bedrijfsovergangen: Wij kunnen een kopie van uw persoonsgegevens overdragen of doorgeven wanneer capalus of een van zijn eigendomshuizen, gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen een bedrijfsovergang doormaakt, zoals een fusie, de overname van een ander bedrijf of de verkoop van een deel van zijn activa. U wordt per e-mail of via een opvallende kennisgeving op onze website op de hoogte gebracht voordat de eigendomsverhoudingen of de zeggenschap over uw persoonsgegevens veranderen, indien uw persoonsgegevens in strijd met dit beleid worden gebruikt. Niets in dit privacybeleid mag Borderless Dynamics er echter van weerhouden om zijn volledige onderneming en/of activa op elk moment, voor elk doel en zonder beperking geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een gelieerde onderneming of een onafhankelijke derde partij.

Capalus behoudt zich in het bijzonder het recht voor om een kopie van de op zijn websites verzamelde persoonsgegevens over te dragen of door te geven aan de koper van het deel van zijn onderneming dat betrekking heeft op deze gegevens.

Naleving van wetgeving: Wij kunnen toegang tot informatie verlenen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, om mee te werken aan politieonderzoeken of andere gerechtelijke procedures, om ons te beschermen tegen misbruik of onbevoegd gebruik van onze website, om onze wettelijke aansprakelijkheid te beperken en om onze rechten of de rechten, het eigendom of de veiligheid van bezoekers van deze website of het publiek te beschermen.

Capalus werkt samen met reclamebedrijven om onze advertenties op websites van uitgevers op internet te plaatsen. Deze reclamebedrijven verzamelen anonieme informatie over uw bezoeken aan onze website. Deze technologie omvat het gebruik van cookies van derden, waarmee zij gepersonaliseerde advertenties kunnen ontwikkelen die rechtstreeks betrekking hebben op aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. U heeft de mogelijkheid om deze service, die wij samen met onze reclamepartner aanbieden, uit te schakelen. Wij kunnen ook cookies gebruiken om u op basis van uw interesses en voorkeuren een vergelijkbare, verbeterde online marketing te bieden. U heeft eveneens de mogelijkheid om u af te melden voor deze uitgebreide online marketingadvertenties.

Uw keuzemogelijkheden met betrekking tot het gebruik van de door ons verzamelde informatie

U heeft verschillende mogelijkheden met betrekking tot de manier waarop wij omgaan met uw niet-openbare persoonsgegevens.

Directmarketing per post of telefoon: Als u bij Capalus of in het magazijn koopt en van de lijst van klanten wilt worden geschrapt die direct reclame of telefonische marketingoproepen ontvangen, schrijf dan naar Capalus Customer Luxembourg of bel ons op +49 176 67 412745. Als u ervoor kiest ons te schrijven, vermeld dan uw naam, adres en creditcardnummer (indien u er een heeft) en geef een van de volgende opties aan:

• "GEEN AANBIEDINGEN PER POST" (als u geen aanbiedingen per post wilt ontvangen);
• "GEEN TELEFONISCHE AANBIEDINGEN" (als u geen aanbiedingen per telefoon wilt ontvangen);
• "GEEN AANBIEDINGEN PER TELEFOON OF BRIEF" (als u geen van beide wilt ontvangen).

Omdat klantenlijsten vaak lang voor een aanbieding worden samengesteld (soms enkele maanden vóór de aanbieding), kan het zijn dat u nog enkele aanbiedingen ontvangt nadat u ons het verzoek heeft doorgegeven om uw gegevens niet voor bepaalde marketingdoeleinden te gebruiken. Wij danken u voor uw geduld en begrip terwijl u ons de tijd geeft om aan uw verzoek te voldoen.

Cookies, webbakens en het gebruik ervan

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden opgeslagen. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van het webverkeer of geeft hij aan wanneer u een bepaalde website bezoekt. Cookies stellen webtoepassingen in staat om op u als individu in te spelen. De webtoepassing kan haar werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en afkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en op te slaan.

Wij gebruiken traffic-log-cookies om vast te stellen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over het websiteverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften van onze klanten. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor statistische analysedoeleinden, waarna de gegevens uit het systeem worden verwijderd.

Over het geheel genomen helpen cookies ons u een betere website te bieden, doordat wij kunnen zien welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of tot andere informatie over u, afgezien van de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt zelf bepalen of u cookies accepteert of weigert. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd als u dat wenst. Dit kan ertoe leiden dat u niet volledig gebruik kunt maken van de voordelen van de website.

Een "webbaken" of "pixeltag" of "clear gif" is doorgaans een afbeelding van één pixel die wordt gebruikt om informatie van uw computer of mobiele apparaat naar een website over te dragen.

Wij gebruiken cookies en webbakens om bij te houden wat u in uw winkelwagen heeft en om u te herkennen wanneer u naar de website terugkeert, alsook om de pagina's te identificeren die u tijdens uw bezoek aan onze website aanklikt en de naam van de website die u vlak voordat u op onze website klikte heeft bezocht. Wij gebruiken deze informatie om het ontwerp van onze website, het productassortiment, de klantenservice en speciale promoties te verbeteren. Uiteraard kunt u cookies en webbakens op uw computer uitschakelen door dit aan te geven in de instellingen- of keuzemenu's van uw browser. Het is echter mogelijk dat sommige onderdelen van onze website niet goed werken als u de cookies uitschakelt. Wij kunnen ook webbakens en andere technologieën gebruiken om bij te houden of onze berichten u bereiken.

Wij kunnen overeenkomsten sluiten met derden die cookies en webbakens gebruiken en die namens ons informatie kunnen verzamelen of diensten kunnen verlenen zoals creditcardverwerking, verzending, reclamediensten of gegevensbeheer. Wij noemen hen onze klantenservicepartners. Het is deze derden op grond van onze overeenkomst met hen verboden deze informatie door te geven aan anderen dan ons of onze andere klantenservicepartners.

Lijst van cookies die wij verzamelen

De onderstaande tabel toont de cookies die wij verzamelen en de informatie die zij opslaan.

Cookie-naam	Cookie-beschrijving
CART	De koppeling met uw winkelwagen.
CATEGORY_INFO	Zorgt ervoor dat pagina's sneller worden weergegeven.
COMPARE	De items die u op de lijst "Producten vergelijken" heeft staan.
CUSTOMER	Een versleutelde versie van uw klant-ID.
CUSTOMER_AUTH	Een indicator of u bent ingelogd in de winkel.
CUSTOMER_INFO	Een versleutelde versie van de klantengroep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Slaat uw klantsegment-ID op.
EXTERNAL_NO_CACHE	Een indicator die aangeeft of caching in- of uitgeschakeld is.
FRONTEND	Uw sessie-ID op de server.
GUEST-VIEW	Stelt gasten in staat hun bestellingen te bewerken.
LAST_CATEGORY	De laatste categorie die u heeft bezocht.
LAST_PRODUCT	Het laatste product dat u heeft bekeken.
NEWMESSAGE	Geeft aan of er een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het gebruik van cache is toegestaan.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Een koppeling naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis, als u de site daarom heeft gevraagd.
RECENTLYCOMPARED	De items die u onlangs heeft vergeleken.
STF	Informatie over producten die u naar vrienden heeft gemaild.
STORE	De winkelweergave of taal die u heeft geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies heeft goedgekeurd.
VIEWED_PRODUCT_IDS	De producten die u onlangs heeft bekeken.
WISHLIST	Een versleutelde lijst van producten die aan uw verlanglijst zijn toegevoegd.
WISHLIST_CNT	Het aantal items op uw verlanglijst.

Capalus is een online supermarkt, beheerd door:

Borderless Dynamics Sarl
15 rue Glesener
L-1631 Luxemburg
BTW: LU35008245
Registratienummer: B277455
E-mail: [email protected]
+49 322 2185 6306